Politique de confidentialité

Les informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations auprès de nos clients afin de leur fournir des produits et services personnalisés, notamment :

• Des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison.
• Des informations démographiques telles que votre âge, votre sexe et vos centres d'intérêts.
• Des informations de paiement et de transaction telles que les détails de votre carte de crédit et l'historique de vos commandes.
• Des informations de communication et de feedback telles que vos commentaires et avis.

Nous collectons ces informations directement auprès de vous lorsque vous utilisez notre site web ou lorsque vous communiquez avec nous par e-mail ou par téléphone.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des produits et services personnalisés, notamment :
Traitement et exécution de vos commandes
Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter et exécuter vos commandes, soit :

• Vérifier votre identité et vos informations de paiement
• Vous fournir un service client et un support
• Expédier vos commandes à l'adresse que vous avez indiquée
• Vous envoyer des confirmations de commande et des informations de suivi
  Nous pouvons également utiliser vos informations pour prévenir la fraude, résoudre des litiges ou nous conformer à des obligations légales.

La communication avec vousNous utilisons vos informations personnelles pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes, de nos produits et services et des offres promotionnelles. Soit :

- Vous envoyer des confirmations de commande et des mises à jour

- Répondre à vos demandes de service client et à vos commentaires

- Vous informer des nouveaux produits, services et offres promotionnelles susceptibles de vous intéresser

- Vous fournir des recommandations et de la publicité personnalisées

Personnalisation de notre site web et de la publicité
Nous utilisons vos informations personnelles pour personnaliser votre expérience sur notre site web et pour adapter notre publicité à vos centres d'intérêt et à vos préférences, soit :
- Personnaliser notre site web en fonction de votre comportement de navigation et de vos centres d'intérêt
- Afficher de la publicité personnalisée sur notre site web et sur d'autres plateformes en ligne
- Analyser votre comportement et vos centres d'intérêt pour améliorer nos produits et services

Amélioration de nos produits et services
Nous utilisons vos informations personnelles pour améliorer notre site web, nos produits et services en fonction de vos commentaires et de votre comportement. Cela inclut :
- Effectuer des recherches et des analyses de marché pour mieux comprendre les besoins et les préférences de nos clients
- Développer et tester de nouveaux produits et fonctionnalités
- Améliorer la fonctionnalité et l'expérience utilisateur de notre site web

Respect des lois et règlements applicables
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour respecter les lois et règlements applicables, notamment :
- Les réglementations fiscales et comptables
- Les réglementations de sécurité et de conformité des produits
- Les réglementations relatives à la protection des données et de la vie privée.

Partage d'informations

Nous comprenons l'importance de maintenir vos informations personnelles privées et sécurisées. Cependant, il peut y avoir des circonstances où nous devons partager vos informations avec des tiers afin de vous fournir nos produits et services.
Fournisseurs de services tiers
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à fournir nos produits et services, tels que des processeurs de paiement, des transporteurs d'expédition et des agences de marketing. Ces fournisseurs de services tiers sont liés par des accords de confidentialité et ne sont autorisés à utiliser vos informations que pour nous fournir des services. En particulier, nous pouvons partager vos informations avec :
- Des processeurs de paiement pour traiter vos paiements de manière sécurisée et efficace.
- Des transporteurs d'expédition pour vous livrer vos commandes.
- Des agences de marketing pour nous aider à créer et à diffuser des campagnes publicitaires ciblées.
Partenaires commerciaux
Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec nos partenaires commerciaux, tels que d'autres entreprises ou personnes qui proposent des produits ou services complémentaires. Nous ne partageons vos informations avec ces partenaires que s'il est nécessaire de vous fournir nos produits et services ou si vous nous avez donné votre consentement.
Conformité légale
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les autorités d'application de la loi ou de réglementation en réponse à une demande légale ou une ordonnance judiciaire, ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité. Cela inclut :
- Répondre à une assignation à comparaître ou à d'autres processus légaux.
- Enquêter sur des fraudes potentielles ou d'autres activités illégales.
- Faire respecter nos politiques ou se défendre contre des réclamations légales.
Transactions commerciales
Dans le cas où Cadeau Plus subirait une fusion, une acquisition ou toute autre transaction commerciale, vos informations personnelles peuvent être divulguées dans le cadre de la transaction. Nous exigerons de toute entité acquérante de se conformer à cette politique de confidentialité et de protéger vos informations personnelles de manière conforme aux lois et réglementations applicables.

Conservation des données

Nous comprenons l'importance de maintenir vos informations personnelles privées et sécurisées. Cependant, il peut y avoir des circonstances où nous devons partager vos informations avec des tiers afin de vous fournir nos produits et services.
Fournisseurs de services tiers
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à fournir nos produits et services, tels que des processeurs de paiement, des transporteurs d'expédition et des agences de marketing. Ces fournisseurs de services tiers sont liés par des accords de confidentialité et ne sont autorisés à utiliser vos informations que pour nous fournir des services. En particulier, nous pouvons partager vos informations avec :
- Des processeurs de paiement pour traiter vos paiements de manière sécurisée et efficace.
- Des transporteurs d'expédition pour vous livrer vos commandes.
- Des agences de marketing pour nous aider à créer et à diffuser des campagnes publicitaires ciblées.
Partenaires commerciaux
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Conformité légale
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les autorités d'application de la loi ou de réglementation en réponse à une demande légale ou une ordonnance judiciaire, ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité. Cela inclut :
- Répondre à une assignation à comparaître ou à d'autres processus légaux.
- Enquêter sur des fraudes potentielles ou d'autres activités illégales.
- Faire respecter nos politiques ou se défendre contre des réclamations légales.
Transactions commerciales
Dans le cas où Cadeau Plus subirait une fusion, une acquisition ou toute autre transaction commerciale, vos informations personnelles peuvent être divulguées dans le cadre de la transaction. Nous exigerons de toute entité acquérante de se conformer à cette politique de confidentialité et de protéger vos informations personnelles de manière conforme aux lois et réglementations applicables.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ainsi que pour respecter les obligations légales applicables. Nous supprimerons vos informations personnelles en toute sécurité lorsqu'elles ne seront plus nécessaires ou à votre demande, sauf si nous sommes tenus de les conserver par la loi ou pour des raisons commerciales légitimes.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer ou de restreindre certaines utilisations de vos informations ou de demander que nous transférions vos informations à une autre partie. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons par e-mail ou en publiant un avis sur notre site Web.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter par mail via contact@cadeauplus.com.